Отделение Пенсионного фонда России по Брянской области проанализировало анализ обращений граждан в 2016 году.
В Отделение поступило более тысячи обращений, т.е. на 22% больше, чем в 2015. Увеличение связано с изменениями в действующем законодательстве, реализуемыми в 2016 году, в частности, - выплатой пенсии без учета индексации пенсионерам, осуществляющим работу.
При этом48% обратившихся – это получатели пенсии по старости, 42% - будущие пенсионеры. Если говорить о возрастных группах, то большинство (500 человек) – люди от 50 до 80 лет, 305 -от 30 до 50.
Важно отметить, что почти половина обращений (469) поступила в прошлом годучерез on-line-приемную сайта ПФР. Т.е. такой формат общения брянцы считают очень удобным.
В Управление ПФР в Унечском муниципальном районе письменные обращения не поступали.
Консультацию в Управлении получили 627 человек.
Самое большое количество вопросов (404) касалось исчисления размера пенсии (в основном – до 1 января 2015 года).9обращенийбыло связано с пенсионным страхованием и инвестированием средств пенсионных накоплений,48 - с выплатой и доставкой пенсии, 37 - с оказанием мер государственной социальной поддержки, 64 – с правом на пенсию и 65 обращений по иным вопросам.
312 человек было принято на личном приеме в клиентской службе. Более 3000 унечан специалисты Управления проконсультировалипо телефону Горячей линии.
По итогам рассмотрения всеобратившиеся получили необходимые разъяснения.
Все обращения в адрес Пенсионного фондатщательно анализируются на предмет качественного и своевременного оказанияорганами ПФРгосударственных услуг.И обращения прошлого года говорят о том, что данная задача выполняется всеми управлениями Пенсионного фонда области.
УПФР в Унечском муниципальном районе.
Новости на сайте ПФР www.pfrf.ru
Региональной странице Отделения www.pfrf.ru/ot_bryansk/
В соцсетях:
https://twitter.com/Bryansk_pfr
https://www.facebook.com/opfrbryansk/
На сайте администрации Унечского района http;//www.unradm.ru/
На сайте редакции Унечской газеты http;//www.Unecha-gazeta.ru/